Authenticity, Wellness & Purpose-Driven Leadership with Melissa Tang

От речных круизов до горных ретритов — путь Мелиссы Танг в сфере гостеприимства охватывает континенты, культуры и трансформации лидерства. В качестве генерального директора Шесть чувств Гора Цин ЧэнМелисса возглавляет один из самых спокойных и экологичных курортов класса люкс в Китае, где оздоровление, эмоциональный интеллект и целеустремленность внедрены в повседневную деятельность. 

Мелисса недавно поделилась своей историей о Ведение новой эрыПодкаст ihg, который ведут Дэвид Литтлвуд и Юнис Клементс-Твиди, предлагает глубокий человеческий взгляд на лидерство, рост и принадлежность GM в современном гостеприимстве. 

Что же нужно для того, чтобы возглавить роскошный оздоровительный курорт в одном из самых духовных направлений Китая, и какие уроки могут извлечь будущие генеральные директора из опыта Мелиссы? 

 

От плавающих отелей до поиска своего лидерского голоса

 

Знакомство Мелиссы с гостеприимством началось более 20 лет назад — не в традиционном отеле, а на борту river cruisesВ нем плавали отели, а адаптивность была насущной необходимостью. Далее ее карьера развивалась в городских отелях все большего масштаба, в конечном итоге она достигла высотных городских объектов, а затем сделала решительный поворот в сторону курортной жизни. Но самый определяющий переход был не географическим — он был личным.

Переход от операционного совершенства к руководству людьми стал для неё самой крутой кривой обучения. «Я поняла, что лидерство выходит далеко за рамки технических знаний», — размышляет Мелисса. «Это требует эмоционального интеллекта, эмпатии и способности вести людей через неопределённость.» Ранние сомнения в себе закрались, как это часто бывает с начинающими лидерами. Благодаря наставничеству, коучингу и программам развития женщин в лидерстве Мелисса сформировала у неё сильное чувство уверенности в себе. «Лидерство — это не безупречность», — говорит она. «Речь о том, чтобы быть аутентичным, адаптивным и вести за собой примером.» Этот сдвиг изменил не только её уверенность в себе — он полностью изменил её стиль руководства. 

 

Лидерство с помощью эмоционального интеллекта, благополучия и цели 

Для Мелиссы Танг лидерство начинается с того, как люди себя чувствуют. Наставничество сыграло ключевую роль в формировании её мышления, ориентированного на людей прежде всего, научив смотреть дальше результатов и учитывать эмоциональное влияние каждого решения. "Люди помнят, как вы заставляете их чувствовать себя", - говорит она, и это убеждение теперь лежит в основе ее руководства в Шесть чувств Qing Cheng Mountain. Инклюзивность и чувство принадлежности начинаются рано: с целенаправленного найма, основанного на культурном соответствии, за которым следуют доверие, открытый диалог и психологическая безопасность, формирующие повседневные взаимодействия. 

 

Мелисса ведёт за собой с искренностью и уязвимостью, открыто делясь своими моментами обучения, чтобы вдохновлять других рисковать и расти. «Если лидеры показывают, что они люди, это даёт другим право верить в себя», — объясняет она. Создавая пространство для открытости, она даёт своим командам возможность выходить вперёд с уверенностью, любопытством и общим чувством цели.  

Для Мелиссы здоровье — это не инициатива, а ответственность лидерства. Узнав о важности баланса на собственном опыте, она теперь заботится о том, чтобы хозяева испытывали благополучие раньше, чем гость. От еженедельных программ оздоровления до практик движения, рефлексии и осознанности — культура ставит на первое место энергию и устойчивое развитие. Через простые личные ритуалы, такие как время на свежем воздухе, физические упражнения и размышления — Мелисса ведёт за собой примером. «Иногда нужно опустошить себя», — говорит она. «Вот так ты возвращаешься сильнее.» 

Внутри Шесть чувств горы Цин Чэн: Святилище гармонии и смысла

Расположившись у подножия священной даосской горы, Шесть чувств Qing Cheng Mountain отражают глубокую связь с местом, культурой и благополучием. Вдохновленные местными ирригационными системами, архитектура курорта и ритуалы прибытия создают гармонию между природой и традициями. Ежедневные занятия тайцзи под руководством мастера 37-го поколения приглашают гостей и хозяев к осознанному общению. Его органическая ферма поддерживает философию "Ешь с Шестью чувств", предоставляя свежие, экологически чистые продукты.

Устойчивое развитие здесь — это жизненный опыт. Дети собирают яйца для шеф-поваров, семьи вместе сажают и собирают рис, а круговые системы питания стали частью повседневной жизни. Эти аутентичные моменты пробуждают любопытство и создают неизгладимые воспоминания, делая устойчивое развитие неотъемлемой частью Впечатления гостей. 

 

Заглядывая в будущее, курорт видит, что роскошное гостеприимство развивается в направлении оздоровления, устойчивости и подлинной связи с местными жителями. Как размышляет Мелисса: «Роскошь — это уже не излишества. Речь о смысле.» Этот принцип формирует культуру, которая чтит землю и людей, создавая убежище для размышлений, роста и принадлежности. 

Построение целенаправленной карьеры: план Мелиссы для успеха в лидерстве 

Мелисса считает, что рост лидерства зависит от мышления, а не от Места. Опыт в разных регионах может помочь — но любопытство, скромность и открытость гораздо важнее. 

«Продолжай учиться. Продолжай расти. Выйдите», — подбадривает она. «Тебе не нужно знать все ответы.» 

Её путь напоминает, что великое лидерство определяется не совершенством, а мужеством, эмпатией и намерением. 

 

В компании ihg мы формируем будущее гостиничного бизнеса класса люкс и стиля жизни, и мы всегда ищем лидеров, готовых вступить в следующую главу своей карьеры. Если вам интересно Возможности генерального менеджера В рамках знакового направления изучите наши текущие вакансии и узнайте, как вы можете построить карьеру с целью - так же, как Мелисса. 

А чтобы услышать её историю полностью, подключайтесь к последнему выпуску Ведение новой эры.