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02/15/2024 IHG职业团队

GM, André Buldini: bringing sustainability, wellness and a touch of the extraordinary to Luxury & Lifestyle

对于我们鼓舞人心的 Luxury& Lifestyle 总经理来说,他们的角色不仅仅是一份工作,更是一种使命。 这需要一种特殊的人才能迎接挑战。 我们正在寻找总经理,帮助我们继续重新定义奢华和生活方式的新时代。 像安德烈这样的总经理

André Buldini 是葡萄牙迷人的葡萄酒产区杜罗河谷 Six Senses 酒店的总经理;该酒店以可持续发展、健康和非凡体验这三大支柱为基础,为客人提供独一无二的奢华住宿体验。

最近,我们采访了安德烈,详细了解了他的个人经历,以及作为这家久负盛名、独一无二的酒店总经理,他是如何激励员工追求卓越的。

 



在成长过程中,André 从家人讲述他们在酒店工作的经历中受到启发。 对于一个富有想象力和冒险精神的男孩来说,能够在世界任何地方的酒店工作,这个想法是非常诱人的,因为有那么多充满异国情调的地方和文化等着他去探索。

André 在完成学业后立即投身于酒店业。 从葡萄牙的一个小岛开始,这是他第一次离开父母生活,他回忆说当时既兴奋又害怕。

积累了 25 年酒店管理经验的 André 首次在 Six Senses 担任总经理一职,但现在他只感到兴奋。 正如他所描述的那样,他年轻时对新职业的 "恐惧 "已经变成了"一种肾上腺素,它给了你动力和推动力,让你去做,而且每次都做得更好"。

"对我来说,奢华意味着总能找到解决方案,总能说'是',总能超越客人的期望"。

安德烈对可持续发展、健康和创造独特奢华体验充满热情,他的一位好友建议他选择 Six Senses(六善)品牌,这使他第一次被这个品牌所吸引。 从第一次谈话开始,他就非常喜欢该品牌对这些支柱始终如一的积极承诺;用他的话说,这是一家 "言行一致的公司"。

 

 

Furthermore, Six Senses Douro Valley back up their sustainability promise with a fund which helps connect the business with the local community. Contributing towards care of the beautiful environment surrounding the property, including renovating schools for children, homes for the elderly, and protecting endangered animals.

"Six Senses 是一个美丽的地方。 这是一个神奇的地方。 你们周围有令人惊叹的风景和大自然"。

 

 

Six Senses 致力于为客人和同事开创健康实践。 安德烈发现,改变自己的生活--开始冥想、更加注重饮食和健身--让他对如何利用健康来提升客人体验有了更深的理解。

除此以外,Six Senses 的第三大支柱是创造独特的奢华客户体验,这将成为客户终生难忘的回忆。 为了达到这些始终如一的卓越水平和对细节的关注,André 采用了一种他称之为 "情感款待 "的方法。 这一切都源于对客人需求的关注和了解。 这就是倾听和回应。 "我把它用在主人和客人身上。你甚至可以把它带回家,和你的伴侣一起使用,因为它已经成为你的一部分。

 

 

显然,安德烈为自己所取得的成就感到非常自豪,这也是理所当然的。 "达到我进入这个职业时所期望的顶峰--成为这样一个了不起的地产公司的总经理--是梦想的实现"。

那么,安德烈成功的关键是什么;他最重要的学习是什么? 他的回答非常明确:"你周围的人都是最优秀的。在这群人周围形成的能量非常重要,并将影响到组织的其他成员。

 

André 终生热爱酒店服务业,是洲际酒店集团旗下酒店& Resorts 的最佳典范。 你也可以加入他的行列。

我们正在寻找专门将客人的梦想变为现实的总经理。 领导者能够激励身边的同事实现自己的抱负。 有远见的人们准备在行业层面上重新定义奢华和生活方式旅行。

欲了解如何追随安德烈的脚步,引领奢华生活新时代,请点击此处

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