归属感，大胆行动& Diego Padula 的奢华生活方式

From assistant waiter setting up coffee breaks at 4 a.m. in Uruguay to leading Honduras’s first international five-star luxury resort, Diego Padula's hospitality journey is defined by courage, curiosity, and an unwavering belief in people. As General Manager of Kimpton Grand Roatán Resort & Spa, Diego brings together global experience, local pride, and lifestyle luxury to create something far greater than a hotel - a legacy. 

他最近在洲际酒店集团的网站上分享了他的故事 引领新时代 该播客由大卫·利特伍德和尤妮斯·克莱门茨-特威迪主持，带您走进世界最具标志性的豪华酒店的幕后，了解领导这些酒店的总经理们的思维方式。  

那么，要领导加勒比海岛屿上的标志性豪华休闲度假村需要具备哪些条件？有抱负的总经理可以从迭戈的经历中汲取哪些经验教训？ 

 

端咖啡和踢足球如何 塑造了未来的总经理

 

迭戈-帕杜拉（Diego Padula）的好客之旅开始得比大多数人都早。在他年仅 12 岁时，他母亲的同事——一位在乌拉圭从事酒店管理的讲师——认可了他的潜力，并建议他考虑从事这个行业。 这个想法一直伴随着他。Diego 继续攻读酒店管理专业，他的第一份工作是担任宴会助理服务员，负责在凌晨 4 点安排咖啡时间。"他说："我从最底层做起。"把咖啡时间安排在清晨" 

与此同时，迭戈还在积极参与足球竞技，甚至参加了国际比赛。 最终，他走到了十字路口。"他笑着说："我意识到我更擅长喝咖啡，而不是进球。招待费赢了，但足球从未离开过他。团队合作、定位和适应性等方面的经验至今仍在影响着他的领导能力。"这就 像足球一样。你把合适的球员放在合适的位置上。如果有什么 不 奏效，你就改变 策略"。迭戈早期的职业生涯主要与食品饮料行业相关，曾在西班牙、乌拉圭、巴西和墨西哥担任高级职务。随着时间的推移，他开始安于现状，并意识到是时候做出改变了。

一次大胆的举动，他前往阿曼，担任行政助理经理一职，这使他远远超越了餐饮领域，进入了空间开发、销售和酒店全面领导岗位。 “我对发展空间感到害怕，”他承认。 在强有力的导师的支持下，迭戈逐渐成长为总经理，这一决定职业生涯的飞跃成就了今天的他。 

 

Creating Careers, Culture and a True Sense of Belonging

 

对 Diego Padula 来说，领导力一直是由导师和采取大胆措施的勇气塑造出来的。其中一位导师，米格尔·皮内达，发挥了决定性的作用——即使在迭戈产生怀疑的时候，他也鼓励他继续前进。“他告诉我，‘你已经准备好了。 您将学到 “别担心，”迭戈回忆道。这句安慰成为了他人生的转折点，让他更加坚信成长源于勇于探索未知。如今，迭戈将这一理念融入到自己的领导风格中，并将团队发展作为首要任务。在金普顿格兰德罗阿坦度假村，他深知酒店服务不仅仅是一份工作，更是一份事业。短短18个月内，这家休闲度假村就实现了40多项内部促销——他将此视为自己最引以为豪的成就之一。

领导洪都拉斯首家国际五星级豪华酒店也意味着肩负着更深远的责任。金普顿格兰德罗阿坦酒店 265 名员工中有 260 名是当地员工，是该岛机遇和骄傲的象征。Diego 认为，奢侈标准是可以教出来的，但真正的热情好客是教不出来的。"他们有热情、微笑和自豪感，这是你无法训练出来的"。 

他在酒店的领导风格建立在透明度、信任和授权之上： 

• 与一线团队创建开放论坛，鼓励坦诚对话 

• 赋予领导人自主权，而不是集中权力 

• Ensuring every colleague feels seen, heard, and valued 

“这就是归属感的建立方式，”迭戈说——这也是优秀酒店的经营之道。  

 

金普顿格兰德罗阿坦酒店的精神 

金普顿 Grand Roatán 是一家充满奢华气息的度假胜地：毗邻世界第二大珊瑚礁，坐拥每日日出和岛上令人难忘的日落美景，是一处海滨休闲度假胜地。 但对迭戈来说，这家酒店的真正独特之处不仅在于它的地理位置，更在于融入到每一个细节中的个性和目的。 在这里，生活方式奢华意味着真实：精心挑选的播放列表（80 年代和热门歌曲）、日落时分轻松的海滨酒吧，以及旨在营造人性化而非正式感的体验。"迪亚哥说："奢华的生活方式让你在工作中展现完整的自我。"当你有了归属感，你就不会觉得自己在工作--你只是在做你自己"。 

这种精神通过 ALF（丰盛人生基金会）等合作伙伴关系延伸到了物业之外，领导团队定期开展志愿活动--粉刷房屋、支持当地事业--以回馈美丽的社区。迭戈认为，这些举措可以培养自豪感，并留下持久的遗产。他说：“我们来这里是为了留下一份遗产。”这一遗产提升了大型综合商业体的水平，赋予当地人权力，并在游客回家后很长一段时间内保持休闲度假的意义。 

 

迭戈给下一代领导人的建议 

回首往事，迭戈-帕杜拉（Diego Padula）对年轻时的自己提出的建议是以自我认识和成长为基础的。"他说："打造自己的优势，但要为下一步做好准备。他鼓励有抱负的领导者寻求交叉培训，要求超越自己的舒适区，拥抱不确定性而不是害怕它。对迭戈来说，进步从来不是等着感觉自己准备好了才取得的。"你永远不会完全准备好，"他反思道。"但当你迈出这一步，你就学会了--这就是神奇的地方"。 

迭戈的历程——从清晨安排咖啡休息时间到领导一个具有里程碑意义的豪华休闲度假村——有力地提醒我们，伟大的领导力是通过大胆的决策、谦逊和对人的真诚信念而建立起来的。 他的故事表明，酒店业的职业生涯并非仅由头衔决定，而是由勇气、导师和深深的归属感决定。 

在洲际酒店集团，我们正在塑造奢华生活方式酒店的未来——我们一直在寻找准备好迈向人生新篇章的领导者。如果您对大型综合商业体标志性企业的总经理职位感兴趣，请浏览我们的总经理招聘信息，了解如何像迭戈一样，打造一份有意义的职业生涯。 如果您想听他讲述自己的故事，请收听最新一期的 引领新时代.