Passion, Purpose & Creating Legacy with Merry Antoja

金普顿洛斯蒙特罗斯马贝拉酒店总经理梅里·安托哈拥有超过二十年的欧洲和亚洲工作经验，她的职业生涯建立在热情、韧性和真诚的领导力之上。从领导越南多家大型酒店的开业，到开创西班牙第一家金普顿酒店，Merry 用实际行动诠释了创造力、同理心和以人为本的理念如何塑造卓越的酒店业领导力。 

她最近在洲际酒店集团的播客节目《引领新时代》中分享了自己的经历；该播客带领听众深入了解世界上最具标志性的豪华酒店的幕后故事，以及领导这些酒店的总经理们的思维方式。 该系列剧由大卫·利特伍德和尤妮斯·克莱门茨-特威迪创作，以梅里为主角，探讨了塑造她人生道路的个人挑战、文化见解和领导理念。 

玛丽在马贝拉领导一家旗舰级金普顿酒店，展现了成功所需的条件，并为有志成为总经理的人提供了宝贵的经验，玛丽的励志故事便是最好的证明。 

 

在新文化背景下，酒店管理如何影响领导力和宾客体验策略？ 

Merry Antoja 很早就燃起了待客的热情，这种热情深深植根于她对人和人际关系的热爱。在西班牙长大的她，被热情好客的氛围所吸引，并在与顾客和团队建立的关系中找到了动力。 团队是我的动力和能量"，她强调说，"人 "一直是她职业生涯的核心。 

 

当她在越南接受第一个总经理职位时，她的人生旅程发生了大胆的转变，一跃进入了一个全新的文化和环境。那是一段充满挑战的时期，离家遥远，需要迅速适应。"这并不容易，"梅里承认，"但我回来后变得更坚强了。在越南的生活和领导工作教会了她坚韧不拔和自力更生，最重要的是教会了她一个普遍真理，即无论文化背景如何，人们都在寻求善良、尊重和快乐。 

这次经历打开了她的思想和心灵，让她更加认识到好客是超越国界的。这更加坚定了她以同理心和真诚领导的决心，这些品质至今仍是她领导马贝拉金普顿洛斯蒙特罗斯酒店的核心所在。 

What key leadership lessons emerge from leading a luxury hotel like Kimpton Los Monteros Marbella? 

对于 Merry Antoja 来说，金普顿洛斯蒙特罗斯酒店的核心是它的人——为酒店带来活力的团队和员工。 这里的设计融合了马贝拉上世纪六七十年代的活力与现代元素，但真正引人注目的是这里的文化。Merry营造了一种归属感，让团队中的每一位成员都感到被尊重，并被赋予了展现真我的权力。 这种包容的文化延伸到酒店及其周边环境，鼓励客人与酒店建立有意义的联系。 

 

兼顾领导力和幸福感也是梅里的核心理念。她把每天的仪式放在首位--早晨喝咖啡、与爱犬散步、思考--这些都让她感到踏实，有助于在接待工作的需求中保持平静。她通过共同参与网球比赛等活动，在团队中推广康体中心理念，并鼓励团队成员寻找个人平衡，以保持活力和热情。 

这些要素共同营造了一个充满活力、互助友爱的工作场所和令人难忘的宾客体验，体现了奢华酒店的真正精髓。 

 

金普顿马贝拉酒店有何独特之处？酒店环境如何营造归属感和幸福感？ 

对于梅里·安托哈来说，领导力不仅仅是管理日常运营；它还在于培养一种文化，让团队成员感到被重视、被赋能，并受到激励，从而在工作中展现真实的自我。 她强调将创造力与同理心相结合的重要性，以在团队内部以及与客户之间建立牢固的联系。 

Key leadership lessons from Merry include: 

• 平衡逻辑与移情：Merry 鼓励领导者 "跟随直觉和内心"，创造一个由激情和目标驱动的支持性环境。 
• 倡导真实性和包容性：她营造了一种团队成员可以做自己并感受到强烈归属感的文化。 
• 以快乐和目标为导向进行领导：她以快乐和目标为导向的风格激发了团队的忠诚度和个人成长 

这种理念体现在金普顿洛斯蒙特罗斯充满活力、包容的文化中，团队成员感到受到尊重并受到激励而茁壮成长。 

 

通过 Merry Antoja 的愿景，豪华酒店的未来会是怎样的？ 

Merry Antoja 将豪华酒店的未来设想为真实性、本地体验、可持续性和技术融合的结合。  

她认为，人们越来越追求超越传统住宿的真诚联系和有意义的时刻。 她强调，“奢华不能失去人情味”，并指出即使科技进步，也要将人放在酒店服务业的中心。 Merry 还认为，可持续发展和注重真实的本地体验是塑造行业未来的关键趋势。通过尊重每个大型综合商业体独特的文化和环境，豪华酒店可以创造与宾客产生深刻共鸣的持久记忆。 

在传承方面，Merry 希望人们记住她是一位平易近人、富有人情味、支持并赋予团队力量的领导者。"领导责任重大，"她反思道，"领导就是要帮助人们成长，让他们感受到家庭般的温暖。她的目标是建立一种文化和团队，使其在任期结束后仍能持续发展，为未来的领导者打下基础，使其茁壮成长，并继续发展酒店服务体验。 

 

受到梅里斯故事的启发？ 

梅里-安托娅的人生历程之所以引人入胜，不仅在于其重要的里程碑，还在于塑造她领导力的许多勇气和学习的小步骤。每一次经历——即使是那些充满挑战或不熟悉的经历——都帮助她培养了韧性，并加深了对真正待客之道的理解。  

For those aspiring to a GM role, her advice is clear: embrace change, cultivate creativity, and lead with heart. “You’re never completely ready for the next challenge,” she reflects, “but when you take it on, you grow into the role - and empower others to grow alongside you.” 

在洲际酒店集团，我们正在打造奢华生活方式酒店的未来，我们一直在寻找准备好迈入人生新篇章的领导者。如果您对圣莫尼卡或其他标志性大型综合商业体的总经理职位感兴趣，请探索我们的 通用汽车的职位空缺 并探索如何才能像尤内斯一样对成长说 "是"。想听他讲述自己的故事，请收听我们的 "引领新时代 "播客第二集 这里!